若对象送达时受损
拍摄对象及其包装，并于送达后七日内来信告知。若有可替代品，我们将安排更换；若无，则安排退款 — 无重新上架费，亦无需反复交涉。
改变心意
因为多数对象皆为独一无二，收藏者若仅因改变心意，我们无法总是收回对象 — 一尊已觅得买家的吴大师龙雕，难以再寻得第二位有缘人。若对象属于小批量制作而非唯一孤品，请与我们联系，我们将逐一评估。
我们对您的请求
在您确定保留对象前，请将鉴定码和来源卡与对象一同保留。这是我们 — 以及任何未来拥有者 — 追溯其至制作匠人之手的凭借。
换货
我们不设促销换货窗口或限时优惠。若比起一件，两件对象更符合您的需求，请来信告知，我们会直接为您解决。